Immobilier résidentiel et commercial · 2025

Système AI Brand Voice pour un groupe immobilier de 45 personnes

Création d'un système AI Brand Voice complet pour homogénéiser la communication d'une équipe de 45 commerciaux et chargés de communication répartis sur quatre agences.

Le contexte

Groupe Pavillon avait un problème de cohérence de marque à grande échelle. 45 personnes produisaient des contenus (annonces, emails clients, posts LinkedIn, propositions commerciales) avec des tons et des vocabulaires radicalement différents. Les clients avaient du mal à identifier une marque claire.

Notre approche

On a commencé par collecter et analyser 200 contenus produits par l'équipe sur six mois. De là, on a identifié les patterns de voix les plus appréciés par les clients et ceux qui créaient de la confusion. On a construit le brand voice guide, puis le système de prompts IA intégré à Claude et à ChatGPT. On a formé l'ensemble de l'équipe en deux sessions de deux heures. Le système inclut des templates de prompts pour les 12 cas d'usage les plus fréquents.

Le résultat

Trois mois après le déploiement, 38 des 45 collaborateurs utilisent activement le système. Le directeur de communication estime que le temps de rédaction des propositions commerciales a été réduit de 40%. La cohérence de ton est mesurée via un audit mensuel des contenus publiés.

Prestations mobilisées

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